Politique d’expédition

Règles d’expédition:

Toutes les expéditions nécessitent une signature à la livraison. Nous n’expédions donc pas aux boîtes postales, ni aux adresses APO ou FPO. Nous ne recommandons pas de renoncer à l’exigence de signature, car cela augmente le risque de perte, de vol ou de dommage. Si vous choisissez de renoncer à la signature à la livraison, nous ne pourrons pas rembourser ou remplacer les colis perdus ou volés.

Une fois votre commande expédiée :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel afin que vous puissiez suivre son parcours jusqu’à vous.

Délais d’expédition :

Les délais d’expédition et de traitement dépendent des articles que vous commandez. Le statut de chaque produit (en commande, fabriqué sur demande ou en stock) est indiqué sur la page de chaque produit.

En commande : nous ne l’avons pas encore en main, mais il arrive bientôt ! Vous pouvez tout de même l’acheter dans cet état, assurez-vous simplement de noter la date d’expédition estimée.
Fabriqué sur demande : notre joaillier doit créer la pièce spécialement pour vous après votre commande, il peut donc falloir un peu plus de temps pour recevoir ce type de produit. Assurez-vous de vérifier la date d’expédition estimée sur la page du produit afin de planifier en conséquence.
En stock : le produit est déjà dans nos installations et prêt pour une nouvelle maison ! Les délais d’expédition sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables à partir de la date de commande, mais assurez-vous de vérifier la date d’expédition estimée indiquée sur chaque page produit.

Si vous commandez plusieurs pièces et que les statuts et dates d’expédition diffèrent, la commande sera expédiée à la date la plus tardive.